De apps colaborativos no Teams ao Windows 365 — o que há de novo no Microsoft 365?

Depois de participar do evento Microsoft Inspire falamos sobre três maneiras pelas quais a empresa está inovando ao criar novas categorias para um novo mundo de trabalho híbrido ao utilizar a Microsoft Cloud:

• Uma nova experiência do Dynamics 365 + Microsoft Teams demonstra o poder dos aplicativos colaborativos e permite que as organizações ativem esse recurso sem custo adicional de licenciamento;
• O Windows 365, leva o PC para a nuvem, e oferece às pessoas a capacidade de se conectar ao seu conteúdo, aplicativos, dados e configurações sem limitá-los a nenhum dispositivo;
• Novas integrações de parceiros com o Microsoft Viva melhoram a experiência do funcionário.

Mas também há várias inovações no Microsoft 365—incluindo novos recursos de segurança, novos recursos de monetização de aplicativos no mercado e o Microsoft 365 Lighthouse. Esses anúncios da empresa trazem oportunidades tanto para os nossos parceiros quanto para nossos clientes. Vamos dar uma olhada?

1 – Aplicativos colaborativos: Ative o fluxo de trabalho com o Dynamics 365 no Teams

Juntos, o Dynamics 365  e o Teams oferecem novas maneiras para todos trocarem e capturarem ideias perfeitamente no fluxo de trabalho. Um novo aplicativo colaborativo que reúne o melhor do Dynamics 365 e do Teams foi lançado. A Microsoft também está eliminando o imposto de licenciamento, disponibilizando essas experiências dentro do Teams para qualquer usuário, sem custo adicional. Tudo isso porque essas ferramentas trazem uma oportunidade incrível de conexão e para expandirem seu mercado.

Essa integração entre os dois programas eliminará barreiras para a produtividade, bem como os silos entre colaboração e os processos de negócios, além de trazer maior confiabilidade e segurança.

Visualize e edite registros do Dynamics 365 diretamente do seu fluxo de trabalho do Teams

Os usuários do Dynamics 365 agora podem convidar qualquer pessoa para visualizar e colaborar nos registros dos clientes diretamente do fluxo de um bate-papo ou canal do Teams, garantindo que estas pessoas possam tomar a melhor decisão—mais rápida e eficiente sem a necessidade de alternar o contexto entre vários aplicativos e fontes de dados. Para vendedores, isso inclui o compartilhamento de informações como detalhes sobre a oportunidade de vendas, histórico do cliente, integridade do relacionamento, contatos-chave e muito mais. Para representantes de atendimento ao cliente, isso pode incluir o compartilhamento do registro do caso do cliente, obter etapas de solução de problemas e rastrear tarefas de acompanhamento.

Adicionar uma reunião de Equipes a compromissos e capturar anotações

Também poderão adicionar uma reunião do Teams ao criar um compromisso, permitindo o acesso às principais informações do cliente durante uma chamada do Teams; ou capturar notas diretamente com a chamada do Teams, que é salva automaticamente na linha do tempo do registro do Dynamics 365. Apenas usuários com permissões apropriadas podem acessar os dados, ajudando a garantir que os funcionários mais apropriados estejam visualizando, interagindo e compartilhando registros de clientes.

Mantenha-se atualizado sobre registros com notificações automatizadas e fluxos de trabalho conectados

Com mais funcionários colaborando nestes registros, é fundamental que as partes interessadas saibam quando os colegas fazem as principais mudanças à medida que acontecem. Notificações automáticas mantêm as partes interessadas alertadas sobre as atualizações. Os usuários podem selecionar bate-papos e canais específicos através dos quais as notificações são enviadas, bem como a frequência das notificações. Além disso, cartões adaptativos específicos podem ser enviados com base no tipo de notificação, permitindo fluxos de trabalho mais conectados.

Quebre barreiras com aplicativos colaborativos de parceiros

Mas essas novas experiências integradas entre o Teams e o Dynamics 365 representam apenas um exemplo de um aplicativo colaborativo. Também foi anunciado uma série de aplicativos colaborativos novos e aprimorados de parceiros de fornecedores independentes de software (ISV) líderes de mercado, incluindo Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow e Workday. Todas essas integrações reúnem processos e dados de negócios estruturados no contexto do trabalho colaborativo.

Gerencie suas compras de aplicativos Teams em toda a empresa com mais facilidade

Os ISVs também poderão vender seus aplicativos diretamente no Teams, oferecendo novas oportunidades econômicas e fornecendo uma experiência simplificada para os administradores de TI do Teams comprarem aplicativos e assinaturas diretamente do centro de administração do Teams em nome de sua organização.

2 – Windows 365 Cloud PC: Windows híbrido para um mundo híbrido

O Windows 365 é um serviço em nuvem que oferece uma nova maneira de experimentar o Windows 10 ou o Windows 11 (quando estiver disponível ainda este ano). O software em nuvem oferece aos usuários a disponibilidade para se conectarem aos seus aplicativos, dados e configurações a partir de qualquer dispositivo e qualquer endpoint. Ele cria uma nova categoria chamada Cloud PC, que usa tanto o poder da nuvem quanto os recursos do dispositivo para fornecer uma experiência completa e personalizada do Windows, em qualquer lugar.

Faça login no seu Cloud PC a partir de qualquer dispositivo

Com uma experiência de inicialização instantânea, os usuários podem transmitir todos os seus aplicativos, ferramentas, dados e configurações personalizados da nuvem em qualquer dispositivo. A experiência do Windows—se você estiver usando o Windows 10 ou o próximo Windows 11 —é consistente, não importa o dispositivo. Você pode continuar de onde parou, porque o estado do seu Cloud PC permanece o mesmo, mesmo quando você troca de dispositivo.

Provisione PCs em nuvem em minutos sem experiência em virtualização

Um Cloud PC pode ser provisionado a partir do painel do Microsoft Endpoint Manager. Com as políticas de provisionamento, um grupo de Cloud PCs pode ser provisionado em poucos minutos—incluindo definir qual versão do Windows, atribuir usuários ou grupos específicos e muito mais.

O Windows 365 não é apenas para empresas; ele foi projetado para ser acessível para empresas de todos os tamanhos. Na verdade, para pequenas e médias empresas, existem ferramentas simples de usar para ajudar os administradores a escolher e configurar seus próprios ambientes de nuvem, garantindo que todos tenham a oportunidade de escolher o PC certo e trazer o poder dessa conectividade para seus usuários.

Fique protegido onde quer que você acesse seu Cloud PC

Por ser construído com base nos princípios de Zero Trust (Confiança Zero), o Windows 365 é seguro por design e ajuda a resolver os desafios críticos de segurança atuais. As informações são armazenadas e protegidas na nuvem, não no dispositivo. O Windows 365 ainda utiliza autenticação multifatorial (MFA) para verificar explicitamente qualquer tentativa de login ou acesso a um Cloud PC por meio da integração com o Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). E no Microsoft Endpoint Manager, você pode emparelhar MFA com políticas de acesso condicional dedicadas ao Windows 365 para avaliar o risco de login instantaneamente para cada sessão.

3 – Microsoft Viva: Experiência do funcionário no fluxo de trabalho

O Microsoft Viva já coloca as pessoas no centro, conectando-as a informações da empresa, comunicações, insights, conhecimento e aprendizado do local de trabalho para ajudá-las a alcançar o seu melhor. Equipado com o Microsoft 365, o Viva é uma plataforma de experiência do funcionário projetada para trabalhar com suas soluções existentes e pode ser facilmente personalizada e estendida para fazer parte do portfólio de qualquer empresa para ajudar a impulsionar sua transformação cultural. Há novas parcerias, ferramentas de desenvolvimento, pesquisa sobre experiências de funcionários e muito mais.

Enriqueça a experiência do seu funcionário com novas integrações de parceiros Viva

No início deste ano, uma série de integrações de parceiros Viva foi feita, desde provedores de conteúdo a sistemas de gerenciamento de aprendizado e ferramentas de bem-estar que facilitam a conexão dos funcionários com as soluções que usam todos os dias. Agora, a Microsoft anunciou 21 novas integrações de parceiros, incluindo Workday, Qualtrics e ServiceNow. Essas integrações estarão disponíveis ainda este ano.

Traga suas soluções para o Viva

Também, as APIs Viva Connections permirão que os parceiros se integrem ao painel Viva Connections, aumentando a descoberta e o engajamento de suas ferramentas diretamente na experiência Viva. As APIs Viva Learning, disponíveis ainda este ano como uma prévia, poderão ser usadas para integrar conteúdo de provedores de aprendizagem, bem como datas de vencimento e conteúdo atribuído de sistemas de gerenciamento de aprendizagem, onde podem ser acessados no Teams, Office.com, SharePoint e Microsoft Search no Bing.

4 – Proteja sua transformação digital com Microsoft 365 Lighthouse

Gerencie a postura de segurança dos clientes em escala

O Microsoft 365 Lighthouse está entrando em visualização. Ele fornece aos provedores de serviços gerenciados um local central e modelos de configuração de segurança padrão para proteger dispositivos, dados e usuários para clientes de pequenas e médias empresas que estão usando o Microsoft 365 Business Premium. Especificamente, o Microsoft 365 Lighthouse capacita os parceiros a identificar e agir rapidamente sobre ameaças, login anônimo e alertas de conformidade de dispositivos. Reduzir a complexidade do gerenciamento à medida que nossos parceiros escalam e impulsionar a padronização entre os clientes permitirá que os parceiros gerenciem proativamente os riscos e melhorem a postura de segurança para os clientes.

Obtenha visibilidade em mais aplicativos

Há o recurso complementar de governança de aplicativos para o Microsoft Cloud App Security, que entrou em visualização. Os parceiros, que já gerenciam o Microsoft Cloud App Security para clientes, podem usar a governança de aplicativos para monitorar, proteger aplicativos do Microsoft 365 e identificar, alertar e prevenir rapidamente comportamentos de risco.

Identifique atividades arriscadas para usuários com posições críticas

Estendemos a capacidade de grupo de usuários prioritários no Insider Risk Management para incluir o controle de acesso baseado em funções (RBAC) refinadas foi estendida, agora também está em visualização. Ele adiciona permissões a grupos de usuários prioritários para limitar ainda mais alertas e casos a indivíduos específicos em vez de todo o grupo.

Personalize avaliações para atender requisitos exclusivos

Novos modelos regulatórios universais para a nuvem que não é da Microsoft no Compliance Manager agora permitem que os parceiros utilizem mais de 300 modelos disponíveis para gerenciar a conformidade dos clientes em diferentes nuvens e aplicativos.

5 – O futuro do trabalho

Realmente, o futuro traz um mundo flexível e 100% conectado. Programe-se para testar as novidades e veja como elas funcionam em seu ambiente de trabalho! A Maximiza está nesta jornada para ajudar sua empresa a cada passo do trabalho híbrido. Entre em contato conosco. 
Fonte: Microsoft