Termo de uso de celular corporativo: como elaborar um?

Os dispositivos móveis têm sido cada vez mais utilizados em empresas, especialmente em setores que operam com equipes externas ou em campo, como vendas, logística, agronegócio e trade marketing.

Mas esse crescimento também acompanha a necessidade de regulamentar o uso desses aparelhos. É aí que entra o termo de uso de celular corporativo, um documento essencial para garantir a segurança da informação, conformidade legal e otimização de recursos.

Neste artigo, você vai entender a importância desse termo, como elaborá-lo e mantê-lo atualizado, além de conhecer práticas que ajudam a proteger sua empresa e impulsionar a produtividade dos colaboradores com segurança. 

O que é um termo de uso de celular corporativo?

O termo de uso de celular corporativo é um documento formal que estabelece as regras, os direitos e os deveres relacionados ao uso de dispositivos móveis fornecidos pela empresa aos colaboradores. Ele pode abranger desde orientações sobre o uso permitido dos aparelhos até regras de segurança da informação e diretrizes em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Seu principal objetivo é alinhar expectativas entre empresa e colaborador, protegendo tanto os ativos da companhia quanto os dados armazenados nos dispositivos. É um dos pilares de uma boa política de gestão de mobilidade corporativa.

Por que o termo de uso de celular corporativo é importante para empresas?

Através do termo de uso de celular corporativo, a empresa informa ao usuário como seus dados serão coletados e utilizados, garantindo que o usuário tenha autonomia sobre seus dados pessoais. Sua criação também permite que organizações desfrutem de melhorias estratégicas e operacionais. 

Abaixo, detalhamos as principais:

Prevenção de mau uso e riscos de segurança

Sem diretrizes claras, os colaboradores podem usar os dispositivos para fins pessoais, instalar aplicativos não autorizados ou ainda acessar redes inseguras. Isso aumenta o risco de vazamento de dados, perda de produtividade e até contaminação por malwares.

Alinhamento com a LGPD e outras políticas internas

A LGPD exige que empresas tomem medidas proativas para proteger dados pessoais. Assim, o termo de uso de celular corporativo ajuda a documentar e reforçar essas políticas, garantindo que o colaborador esteja ciente e de acordo com as regras de privacidade e segurança.

Melhora da produtividade e controle dos recursos

Com regras claras, o uso do celular corporativo torna a rotina mais eficiente. O termo pode conter diretrizes sobre horários de uso, limites para aplicativos de entretenimento e controle do consumo de dados. Isso evita desperdícios e melhora o desempenho das equipes, especialmente as que trabalham em campo.

>> Quer se aprofundar no tema? Conheça 7 Recursos do MDM que podem ser integrados aos processos de negócios

Passos para elaborar um termo de uso de celular corporativo eficiente

Defina o escopo e os objetivos do documento

Antes de redigir o termo, é importante entender quais dispositivos estão sendo disponibilizados, quem os utilizará e em que contexto. O objetivo deve ser claro: proteger dados, garantir uso responsável e aumentar a produtividade. 

Estabeleça diretrizes claras e personalizadas

Ao elaborar um termo de uso de celular corporativo, inclua regras que delimitam o uso pessoal e o uso corporativo, procedimentos em caso de perda, roubo ou desligamento do colaborador e  sanções para uso indevido. 

Além disso, acrescente condições para instalação de aplicativos e acesso a redes e compartilhamento de dados. A personalização conforme a realidade da empresa e o perfil das equipes é essencial para garantir adesão.

Envolva outros setores da empresa

A criação do termo deve envolver os setores de TI para segurança e viabilidade técnica e o de e RH para garantir que o documento seja claro e aplicável à cultura da empresa. Para estar em conformidade com as leis internas e externas, conte com o suporte do Jurídico. 

Tenha o aceite formal dos colaboradores

Por fim, o termo precisa ser lido, compreendido e assinado por todos os colaboradores que receberão celulares corporativos. Isso formaliza o compromisso e resguarda a empresa em possíveis disputas trabalhistas ou incidentes de segurança.

Boas práticas para manter o termo de uso sempre atualizado

Tecnologias mudam, assim como as ameaças digitais. Com o termo de uso elaborado e colocado à disposição dos colaboradores, a empresa deve se preocupar em mantê-lo atualizado.

É essencial revisar o termo periodicamente, especialmente em momentos de mudança no software de gerenciamento de dispositivos ou nas políticas internas da empresa. 

O conteúdo do termo também deve ser reforçado por meio de treinamentos e reciclagens. Isso ajuda os colaboradores a entenderem as responsabilidades, reduz erros e garante maior conformidade.

Outra opção é integrar o termo de uso de celular corporativo com ferramentas de gerenciamento MDM (Mobile Device Management). Essas plataformas permitem aplicar na prática as regras do termo. 

Com ela, é possível monitorar localização, apps instalados, uso de dados, bloquear recursos e garantir que o uso do celular esteja de acordo com as políticas da empresa​.

Elaborar um bom termo de uso de celular corporativo é o primeiro passo – e com os conhecimentos certos – você vai muito além da teoria.