Como implantar um MDM: o plano dos primeiros 30 dias

Uma implantação de MDM bem feita segue quatro fases no primeiro mês: inventário e definição de políticas na primeira semana, piloto com um grupo pequeno na segunda, expansão por grupos na terceira e ajustes e documentação na quarta. Pular o piloto é o erro que mais gera retrabalho.

É o roteiro que seguimos nas implantações da Urmobo, plataforma de UEM com a qual trabalhamos.

Semana 1: o que levantar antes de configurar?

Antes de abrir o console, responda:

• Quantos dispositivos existem, de quais tipos e sistemas.
• Quem usa cada grupo de aparelhos e para quê.
• Quais apps cada grupo precisa.
• Quais regras de segurança a empresa quer aplicar: senha, criptografia, bloqueio de apps, restrições.
• Os aparelhos são da empresa ou dos colaboradores.

Com isso, monte os grupos e as políticas de cada um. Comece simples: é mais fácil apertar uma regra depois do que afrouxar uma que travou a operação.

Semana 2: como fazer o piloto?

Escolha de 10 a 30 aparelhos que representem os perfis da empresa: alguém do escritório, alguém de campo, um gestor. Registre esses aparelhos, aplique as políticas e acompanhe por uma semana. Anote tudo: app que faltou, regra que atrapalhou, dúvida dos usuários.

Na prática, o piloto sempre revela algo que ninguém tinha previsto, como um app essencial que não estava na lista ou uma restrição que bloqueia uma tarefa do dia a dia.

Semana 3: como expandir sem parar ninguém?

Com os ajustes do piloto feitos, registre o restante por grupos. Avise os usuários antes, com instruções curtas do que vai mudar. Para aparelhos novos ou resetados, use registro automático (zero-touch no Android, Apple Business Manager no iOS): o dispositivo sai da caixa já configurado.

Vai implantar um MDM nos próximos meses? Fale com a nossa equipe e monte o plano antes de começar.

Semana 4: o que documentar e medir?

• Políticas aplicadas por grupo e o motivo de cada uma.
• Quem na TI faz o quê no console.
• Procedimento para aparelho perdido, troca de aparelho e desligamento de colaborador.
• Indicadores: dispositivos registrados, dispositivos em conformidade e chamados abertos.

O que muda depois do primeiro mês?

A TI passa a ver o parque inteiro em um painel e a resolver à distância o que antes exigia pegar o aparelho na mão. A partir daí, a gestão vira rotina: revisar políticas, acompanhar conformidade e incluir novos dispositivos.

Se ainda está escolhendo a ferramenta, comece pelo nosso guia completo sobre como escolher um MDM para empresas no Brasil.

Quem pode ajudar na implantação?

A Urmobo, plataforma de UEM, é a que implantamos: conduzimos a implantação do inventário à documentação final.

Quer implantar sem atropelar a operação? Fale com a nossa equipe.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para implantar um MDM? Para a maioria das empresas, o primeiro mês cobre inventário, piloto e expansão. Parques grandes ou com muitos perfis podem levar mais.

Preciso resetar os aparelhos para registrar no MDM? Para gestão completa de Android corporativo, geralmente sim. Celulares pessoais podem ser registrados com perfil de trabalho, sem reset.

Os usuários percebem a mudança? Percebem as regras aplicadas, como senha obrigatória ou apps liberados. Por isso vale avisar antes e explicar o motivo.

Quem faz a implantação da Urmobo? Nós fazemos, como parceiros oficiais da Urmobo, e acompanhamos do inventário ao suporte depois da entrada em produção.