Gerenciamento de endpoints inteligente: como a automação e a IA tornam a TI mais ágil, eficiente e estratégica

Saiba como a automação e a IA estão redefinindo o gerenciamento de endpoints, reduzindo tarefas manuais e elevando a eficiência;

A gestão de TI pode variar bastante conforme o tipo de organização, setor ou escopo do negócio. Em muitos casos, os profissionais responsáveis por gerenciar endpoints e dar suporte a usuários acabam gastando até 50% do tempo em tarefas rotineiras e repetitivas — como aplicar patches, abrir e acompanhar tickets ou fazer a manutenção de dispositivos.

Por outro lado, existem equipes que investiram fortemente em automação. Com o apoio da inteligência artificial, elas alcançaram um alto nível de autonomia na gestão de endpoints, reduzindo o esforço nessas atividades para apenas 10% a 15% do tempo.

A diferença é enorme — e os impactos, muito concretos.

Para que a TI deixe de ser apenas operacional e assuma um papel estratégico dentro das organizações — contribuindo para o crescimento, engajamento e retenção — é fundamental que as equipes caminhem cada vez mais em direção a esse modelo otimizado.

Gerenciamento inteligente de endpoints

Hoje, 70% dos funcionários utilizam quatro ou mais endpoints ao longo do dia. Ao mesmo tempo, as equipes de TI precisam oferecer suporte a um número crescente de usuários que exigem experiências digitais rápidas e personalizadas — tudo isso em um ecossistema de dispositivos cada vez mais diverso.

E como se não bastasse, a pressão da liderança é constante: fazer mais com menos. Em um cenário em que a TI assume um papel estratégico para a evolução das organizações, os riscos e as expectativas nunca foram tão altos.

Um estudo da Adobe trouxe um alerta: 70% dos colaboradores estariam dispostos a trocar de emprego se tivessem acesso a ferramentas tecnológicas melhores.

A boa notícia é que a inteligência artificial e os recursos de gerenciamento automatizado de endpoints vêm se consolidando como aliados poderosos. Eles permitem que equipes de TI sobrecarregadas e com recursos limitados otimizem o tempo, reduzam tarefas manuais e ofereçam uma experiência digital mais fluida e confiável para o usuário final.

Fazendo muito mais com menos

As tarefas que mais consomem tempo no gerenciamento de endpoints incluem integração e desintegração de dispositivos, configuração, aplicação de patches, manutenção e implantação de software. Por serem processos repetitivos e de alto volume, representam oportunidades ideais para automação — e isso já está longe de ser apenas teoria.

Na prática, a inteligência artificial vem assumindo um papel cada vez mais relevante na otimização das operações de TI. Segundo a ESG, 56% das organizações já relataram melhorias no suporte com o uso de assistentes baseados em IA para autoatendimento.

A aplicação da IA generativa vai além: ela é usada para agregar análises de usuários e fornecer recomendações inteligentes para processos. Esse uso fortalece a segurança, impulsiona a produtividade e contribui diretamente para a resiliência das operações e da organização como um todo.

O desafio é que muitas empresas ainda não contam nem com as ferramentas básicas para automatizar processos de nível 1. Antes de qualquer iniciativa técnica, é essencial cultivar uma cultura que valorize inovação e inteligência artificial. Essa mentalidade precisa enxergar a tecnologia como aliada do crescimento e da experimentação, apoiada por uma liderança que invista em novas soluções e celebre casos de uso bem-sucedidos.

Sem esse alinhamento, não há progresso real. Inovação não pode ser só discurso: deve ser praticada, incentivada e sustentada.

Voltando às ferramentas: nem toda tecnologia de IA é igual. Para aplicar automação no gerenciamento de endpoints, o caminho é começar pequeno, com casos de uso claros e objetivos, para depois escalar de forma estratégica e estruturada.

A IA deve atuar como extensão das equipes, ferramentas e processos existentes. O objetivo é simples: que a tecnologia trabalhe a favor do negócio, e não apenas ao redor dele.

Descomplique a gestão de dispositivos com ODIN IA

Na Urmobo, estamos sempre um passo à frente. Com o ODIN, simplificamos a gestão de dispositivos móveis e transformamos a forma como as equipes trabalham, permitindo que elas se concentrem no que realmente importa.

A proposta é simples: qualquer pessoa pode gerenciar um ambiente de dispositivos, independentemente do nível de familiaridade. Ao automatizar tarefas rotineiras, ODIN aumenta a eficiência operacional, oferece mais agilidade, reduz chamados de suporte e acelera a resolução de problemas.

Benefícios de ODIN

• Automação inteligente
Instale aplicativos, configure dispositivos individuais ou em grupos e aplique políticas de uso de forma simples e rápida. Reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas e otimize o desempenho da TI.

• Gestão simplificada
Aproveite o poder da IA para um gerenciamento proativo, com precisão, agilidade e capacidade preditiva sem precedentes.

• Menos erros, mais segurança
Minimize falhas de configuração e garanta que as operações sejam executadas corretamente, aumentando a confiabilidade e a segurança do sistema.

• Relatórios personalizados
Acesse insights valiosos sobre o status dos dispositivos: modelos, fabricantes, condição da bateria e muito mais — tudo para apoiar decisões mais estratégicas e informadas.

Por que ODIN pode ser o diferencial para sua empresa

ODIN está revolucionando a forma como usuários interagem com soluções de Enterprise Mobility Management (EMM). Ao simplificar processos, reduz a necessidade de longos treinamentos e diminui o volume de chamados de suporte. O resultado é uma experiência do usuário muito mais ágil e satisfatória, com maior adesão à ferramenta.

Interface Intuitiva

Com uma interface simples e acessível, ODIN torna a gestão de dispositivos móveis prática para todos dentro da organização — independentemente do nível técnico. Isso aumenta a produtividade, reduz a dependência de especialistas de TI e abre espaço para novas oportunidades de negócio em escala.

Facilidade de Uso e Automação

Aliando automatização inteligente e facilidade de uso, ODIN economiza tempo, melhora a eficácia das políticas de gestão e diminui significativamente os erros de configuração.

Disponível nas versões Pro e Advanced da Urmobo, ODIN coloca a inteligência artificial a serviço da gestão de dispositivos móveis, permitindo que sua empresa alcance mais eficiência, segurança e escalabilidade.

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