Novos recursos no Copilot otimizam processos de negócios
Carol More
O novo assistente de IA ‘Team Copilot’ pode, por exemplo, realizar reuniões, gerenciar projetos, atribuir tarefas, auxiliando processos de negócios;
Uma pesquisa sobre Tendências de Trabalho em 2024 revela dados bem interessantes: a utilização da IA generativa quase dobrou nos últimos 6 meses. Surpreendentemente, 75% dos trabalhadores do conhecimento em escala global já incorporam a tecnologia em sua rotina profissional.
O Microsoft Copilot tem ajudado estas pessoas a economizar tempo, a serem mais produtivas e criativas. Agora, com os novos recursos anunciados no Microsoft Build 2024, é possível transformar a maneira como usuários corporativos gerenciam seus processos de negócios. Saiba mais:
- O Team Copilot expande a IA além de sua função como assistente pessoal individual, para desempenhar um papel maior dentro das organizações, melhorando a colaboração e o gerenciamento de projetos;
- Agentes: copilotos personalizados que atuam como agentes, trabalhando de forma independente sob seu comando; permitem aos clientes organizar e automatizar processos de negócios;
- As extensões e conectores do Copilot facilitam a personalização para atender às necessidades comerciais exclusivas;
Team Copilot: além de assistente pessoal, um membro da equipe
O Team Copilot expande o Copilot para atuar como um membro valioso da equipe, participando e contribuindo ativamente em conjunto com todos. O novo assistente de IA pode realizar reuniões, gerenciar projetos e atribuir tarefas de acordo com seu controle. A ferramenta estará presente onde quer que você esteja trabalhando: no Microsoft Teams, no Loop, no Planner e mais.
Os recursos estarão disponíveis em versão prévia no final de 2024 para clientes com uma licença Copilot para Microsoft 365.
- Facilitador de reuniões: o Copilot permite conversas mais produtivas nas reuniões, gerencia a agenda e faz anotações de qualquer participante que o co-autorizar;
- Colaborador do grupo: ajuda a aproveitar melhor os bate-papos, exibe as informações mais importantes, rastreia itens de ação e resolve problemas pendentes;
- Gerente de projeto: garante que cada projeto seja executado sem problemas, cria e atribui tarefas, monitora prazos e notifica os membros da equipe quando sua contribuição for necessária;
Agentes: copilotos personalizados automatizam processos de negócios
Todos os processos de negócios têm melhorias a serem feitas – e nenhuma empresa é igual a outra. Por isso, novos recursos no Copilot Studio chegam para facilitar a criação de copilotos personalizados que atuam como agentes, trabalhando de forma independente sob seu comando.
- Automatiza processos de negócios de longa duração;
- Racionaliza sobre ações e entradas de usuários;
- Usa memória para fornecer contexto;
- Aprende com base no feedback do usuário;
- Registra solicitações de exceção e pede ajuda;
O potencial desses copilotos é poder oferecer eficiência e economia de custos em todas as funções. Por exemplo, um copiloto “recebedor de pedidos” pode lidar com o processo de atendimento de ponta a ponta – desde o recebimento, passando pelo processamento, recomendações e substituições inteligentes para itens fora de estoque, até o envio ao cliente.
Com apenas alguns cliques, os copilotos personalizados criados no SharePoint e OneDrive podem ajudar uma equipe a obter as informações necessárias de arquivos em segundos. Estes copilotos podem ser editados e aprimorados posteriormente por meio do Copilot Studio. A funcionalidade estará disponível em versão prévia ainda em 2024.
Extensões e conectores do Copilot
Com as novas extensões do Copilot, qualquer pessoa pode personalizar ações, estender o Copilot para o sistema de dados ou linha de negócio. Estas extensões podem ser criadas usando conectores do Copilot Studio ou o Teams Toolkit for Visual Studio.
Maximize sua eficiência e produtividade com Copilot
A IA generativa traz eficiência, satisfação ao clientes e produtividade aos funcionários. Aproveite o poder do aprendizado de máquina e dos algoritmos para obter vantagem competitiva no cenário digital e rápida evolução de hoje.
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Fonte: Microsoft 365/blog
