MDM x MAM x MCM: Qual a diferença e quando usar cada um

Com o avanço da tecnologia e o crescimento do uso de dispositivos móveis no ambiente corporativo, a gestão da mobilidade tornou-se uma preocupação para as empresas. Existem várias soluções disponíveis para esse tipo de gerenciamento. As três principais são MDM, MAM e MCM. 

Cada uma dessas soluções oferece benefícios distintos e é importante compreender suas diferenças para escolher a mais adequada para o sucesso do negócio.

Neste artigo, explicamos o que são MDM, MAM e MCM e como funcionam, as principais diferenças entre essas soluções e qual é a ideal para a sua empresa. Confira!

MDM, MAM e MCM: o que são e como funcionam?

MDM, MAM e MCM são estratégias essenciais para o gerenciamento eficiente de dispositivos móveis, aplicativos e conteúdo, permitindo um ambiente seguro e produtivo para empresas e organizações modernas. Mas o que cada um deles significa? A seguir, explicamos os conceitos.

MDM gerencia o dispositivo inteiro, MAM gerencia apenas os aplicativos corporativos instalados nele, e MCM controla especificamente o acesso e compartilhamento de conteúdo/arquivos corporativos. A escolha entre os três depende de quem é dono do dispositivo (empresa ou colaborador) e de qual camada de risco a empresa mais precisa controlar.

Leia também: Como controlar, proteger e gerenciar dispositivos corporativos de forma eficiente?

MDM —Mobile Device Management

O Mobile Device Management (MDM) é uma solução que possibilita às empresas monitorar, controlar e proteger os dispositivos móveis utilizados por seus colaboradores. 

Com o MDM, as organizações podem fazer configurações no dispositivo, instalar e atualizar aplicativos, monitorar o uso, aplicar políticas de segurança e, se necessário, apagar remotamente os dados em caso de perda ou roubo. 

Ele desempenha um papel necessário para a manutenção da segurança da rede e dos dados empresariais, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade e eficiência na administração de dispositivos móveis.

Controla o aparelho como um todo: senha, restrições de sistema, localização, bloqueio e apagamento remoto. Faz sentido quando o dispositivo é propriedade da empresa.

MAM — Mobile Application Management

Mobile Application Management (MAM) ou Gerenciamento de Aplicativos Móveis é uma abordagem que permite às empresas gerenciar e controlar aplicativos em dispositivos móveis dos seus funcionários. Ao contrário do MDM, essa solução concentra-se especificamente nos aplicativos instalados. 

Isso permite que as organizações implementem políticas de segurança e restrições de uso em aplicativos específicos, garantindo a proteção dos dados corporativos e a conformidade com as políticas internas. Além disso, o MAM permite a distribuição e atualização centralizada de apps.

Controla apenas aplicativos específicos (ex: e-mail corporativo, um app interno), sem gerenciar o restante do aparelho. É a opção certa para cenários de BYOD, em que o colaborador usa o próprio celular.

MCM — Mobile Content Management

Mobile Content Management (MCM) ou Gerenciamento de Conteúdo Móvel é uma estratégia que visa gerenciar e proteger o acesso a conteúdo corporativo em dispositivos móveis. Com ele, as organizações podem garantir que os funcionários acessem e compartilhem documentos e informações relevantes de forma segura e controlada.

O MCM permite que as empresas apliquem políticas de segurança, criptografia e restrições de acesso para proteger o conteúdo confidencial, minimizando o risco de vazamento de dados e mantendo a conformidade com regulamentações pertinentes.

Foca em como os arquivos e documentos corporativos são acessados, compartilhados e protegidos nos dispositivos móveis, independente de quem gerencia o aparelho ou os aplicativos.

Identifique o perfil da sua operação e descubra qual solução faz mais sentido para o seu negócio. Conheça todas as funcionalidades de Urmobo.

Quais as principais diferenças entre MDM, MAM e MCM?

As soluções MDM, MAM e MCM são distintas e desempenham funções específicas no gerenciamento de dispositivos móveis em ambientes corporativos. A seguir, explicamos as principais diferenças de cada uma delas:

• MDM: os gestores têm acesso e controlam remotamente os dispositivos, gerenciando configurações, atualizações e apps instalados, além de possibilitar a aplicação de políticas de segurança. Um gestor, por exemplo, pode bloquear um dispositivo perdido remotamente ou configurar restrições de acesso a determinados recursos;
• MAM: permite instalar, atualizar ou remover apps de forma centralizada. Além disso, possibilita a aplicação de políticas de segurança específicas para cada aplicativo. Um gestor pode exigir, por exemplo, que um app de e-mail corporativo seja protegido com autenticação de dois fatores;
• MCM: destina-se à proteção e gestão do conteúdo corporativo armazenado nos dispositivos. Permite que os usuários acessem documentos e arquivos de forma segura e controlada. Se um funcionário, por exemplo, perder um aparelho, o gestor pode remotamente apagar apenas os dados confidenciais e manter os pessoais.

Em resumo, enquanto o MDM concentra-se no gerenciamento global do dispositivo, o MAM cuida da gestão dos aplicativos e o MCM foca na proteção do conteúdo corporativo nos dispositivos móveis. Essas soluções são essenciais para garantir a segurança e eficiência dos negócios.

Como escolher (ou combinar os três)

• Dispositivo é da empresa e precisa de controle total: MDM;
• Dispositivo é pessoal (BYOD) e só alguns apps corporativos precisam de gestão: MAM;
• O risco principal é vazamento de arquivos/documentos: MCM, combinado com MDM ou MAM;
• Muitas empresas usam os três em conjunto, aplicados a diferentes grupos de usuários;

Qual solução é a ideal para a sua empresa?

Escolher uma solução completa que agrupe o MDM, MAM e MCM é fundamental para o sucesso da mobilidade corporativa. 

Assim, as empresas ganham eficiência operacional, garantem a proteção dos dados sensíveis e asseguram o cumprimento de políticas internas, tudo isso sem perder o foco na produtividade e sem a necessidade de lidar com múltiplas plataformas. 

Com a mobilidade corporativa tem se tornado cada vez mais relevante para as empresas, a Urmobo se destaca ao oferecer um conjunto completo dessas soluções (MDM, MAM, MCM), para atender às necessidades da gestão da mobilidade com maior precisão.

Com todas essas soluções, é possível proporcionar uma plataforma sólida e confiável para a mobilidade. Concentrando diversas funcionalidades essenciais, os clientes conseguem obter uma experiência móvel mais segura, produtiva e eficiente. 

A Urmobo se destaca como uma parceira estratégica para empresas que buscam uma abordagem completa e abrangente para suas necessidades de mobilidade empresarial.

Perguntas frequentes

Preciso escolher só um dos três?

Não. É comum combinar: MDM para dispositivos corporativos e MAM para BYOD, por exemplo.

O Urmobo cobre os três?

O foco do Urmobo é MDM completo, com controles que também reduzem o risco de conteúdo (bloqueio de apps, restrição de compartilhamento).

Não sabe se sua empresa precisa de MDM, MAM ou os dois? Fale com a Maximiza e receba uma recomendação baseada no seu cenário real de dispositivos e política de uso. Entre em contato conosco.